Sachsenmoped Kompletträder

Das Rad / Nabe soll vom Winter sein ? Sieht aber deutlich älter aus?! Ich hatte mir von SaMo schwarze Räder mit Edelstahlspeichen bestellt. VR 1,6x16", HR 1,85x16". Die Räder waren von der Qualität+ Montage/ Einspeichen nicht besonders. Ich hatte die wieder zurück gesendet. Noch Glück gehabt, dass die Räder wieder zurück genommen wurden. " Sonderanfertigungen " sind von Umtausch ausgeschlossen.

War da ein ruckdämpfer am verbaut?

Zitat von Gluehkerze

Als ich im Winter mein Moped neu aufgebaut habe wurden mir von vielen Räder von Sachsenmoped empfohlen!

Aber von mir nicht

Schau mal hier

Zitat

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und Ideen wie man weiter vorgehen kann?

Per Einschreiben reklamieren und eine Frist setzen bis was er zu Antworten hat und sich zu äußern hat wie weitergeht.

Einschreiben -> https://www.deutschepost.de/de/e/einschreiben.html

Na einen Zettel nehmen und einen Brief mit einer Reklamation usw. verfassen und diesen dann an Tamas Orban per Einschreiben zusenden.

Wenn du darin eine angemessene Frist gesetzt hast, ist das dann auch eine Grundlagen für eventuelle weitere notwendige rechtliche Schritte und

wenn es per Einschreiben zugestellt wurde, kann er nicht behaupten er hat nichts bekommen wie bei einer Mail.

Zitat von ckich

Einschreiben -> https://www.deutschepost.de/de/e/einschreiben.html

Na einen Zettel nehmen und einen Brief mit einer Reklamation usw. verfassen und diesen dann an Tamas Orban per Einschreiben zusenden.

Wenn du darin eine angemessene Frist gesetzt hast, ist das dann auch eine Grundlagen für eventuelle weitere notwendige rechtliche Schritte und

wenn es per Einschreiben zugestellt wurde, kann er nicht behaupten er hat nichts bekommen wie bei einer Mail.

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Es ist leider ein hartnäckiges Gerücht, aber ein Einschreiben ist kein rechtssicherer Nachweis. Bzw. genauer, ist es nur (!) ein Nachweis dafür, dass ein Briefumschlag zugestellt wurde. Dieser Nachweis umfasst ausdrücklich nicht den Inhalt. Ich habe es in Verfahren mehrfach erlebt, dass die Gegenseite schlicht behauptet hat, da war ein leeres Blatt drin. Ja, es gibt im Zivilprozess die Wahrheitspflicht, aber Theorie und Praxis. Und, Nachweispflichtig für den Zugang ist halt nunmal der Kläger. Sichere Zustellung gibt es nur auf 2 Wegen:

a) Gerichtsvollzieher (stellt auch Schreiben zu)

b) per Bote = separate Person, welche den Inhalt liest und das Schreiben "zustellt" (bitte nicht in den Briefkasten), also klingeln und dann reicht tatsächlich vor die Füße werfen.

Zitat von Bun-Bun

Es ist leider ein hartnäckiges Gerücht, aber ein Einschreiben ist kein rechtssicherer Nachweis.

Das will ich nicht bestreiten,

es reicht aber meist das die Gegenpartei schon auf Grund des Einscheiben in den ua. angekündigt wurde, wenn die Frist ohne Reaktion verstreicht, das es dann einen Anwalt für weiter rechtliche Schritte übergeben wird, ohne Gegenwehr einknickt.

Bei denen das nicht gereicht hat, (zb. Versicherung) ging es dann zum Anwalt und da hat dann im Prinzip nur Information vom Anwalt gereicht, das er das Mandat übernommen hat.

Ja, da die "Gegenseite" oft (auch) unwissend ist, kann es reichen, insbesondere als 1. Warnschuss. Ich wollte nur mahnend den Finger heben, weil ich leider schon zu viele "gesehen" habe, die sich auf Einschreiben verlassen haben und dann reingefallen sind.

Wohnungsgesellschaften/Vermieter tun sich da ganz besonders hervor.

Zitat von Bun-Bun

Ich wollte nur mahnend den Finger heben,

Das ist auch gut so, das du das machst.

An der Stelle lasse ich aber als Inhaber die Sache nicht kommentarlos.

Ich zeige euch die E-Mail vom 10.02.2024:

E-Mail ohne eine Bestellnummer, ohne Inhalt, ohne nix.

Telefonisch wurde mein Kollegin vom Kunden erreicht, und der Kunde wurde gebeten, eine E-Mail mit Bestellnummer und ein Foto zu senden, damit wir den Vorgang bearbeiten können. Nun auf dem Basis diese E-Mail können wir nichts tun (schon mal in unserem Datenbank nix zu finden ist siehe weiter unten).

Wir haben ab 1. Januar unser Telefonsupport extra verbessert und sind recht gut erreichbar. Vor einer Woche haben ein Whatsappsupport auch eingeführt.
Der Kunde hier hat uns nach eigenen Angaben nach auch erreichen können, also die Aussage oben mit dem Telefon stimmt auch nicht.

Die Zeit hier im Forum sich beschweren und dann ein Instastory mit dem ausgebrochene Mitnehmerbolzen zu machen? Kein Problem. Ich hatte ihn sofort angeschrieben, wieder mit der bitte uns die Sache per mail zu schildern, damit wir das Rekla in die Wege leiten können. Gerade eben habe ich den Kunden noch mal gesagt, hey es kam keine E-Mail an. Er will lieber nix mehr bei uns kaufen sagt er und hat sich verabschiedet.... na dann.

Um alle Fehler zu vermeiden, machte ich gerade Recherche:

Habe alles versucht, nach Name, nach E-Mail Adresse zu suchen, es existiert nur eine Bestellung mit einem Rad aus 2023. Tja ist aber ein Rad mit SB vorn... Komisch. Was will mal da machen.

Auf dem Foto wo die Mitnehmerzapfen weg sind, erkennt jeder, der bissl Ahnung vom Material hat, dass da mit dem Story was nicht stimmt. Ein 50er Sport nach paar hundert km zerhackt die Zapfen doch nicht. Die Radnabe sieht aus wie 3 Jahre gefahren. Aber selbst wenn es alles so war, komisch dass hier keine Bestellnummer existiert und uns keine E-Mail erreichen

Hier noch 2 Bilder vom Instagram. Lasse ich ohne Kommentar


PS: wenn du es liest, und du deine Bestellnummer findest, oder irgendwas, anhand wir es finden können, kannst dich PER E-MAIL bei uns melden. Wir senden wie jedem anderen mit so einem Problem ein Retourschein, und tauschen wir die Radnabe aus. LG

Gluehkerze

Kannst du dazu etwas sagen?

Was für ein Teilegutachten ? Man bekommt doch auch eine Rechnung als "Gast". Falls man per PayPal bezahlt, kann man sich auch die Zahlung / Auftragsnummer von PayPal oder den Kontoauszug ansehen.

Und tragen die Prüforganisationen andere Räder Größen anhand einer Herstellererklärung ein?

Zitat von Gluehkerze

Dazu kann ich keine Auskunft geben da ich ja dann 2 SaMo Räder eintragen lassen habe.

Hast du die nun eintragen lassen oder nicht ? Ist komisch dein Text ? !

Zitat von -simme-

Und tragen die Prüforganisationen andere Räder Größen anhand einer Herstellererklärung ein?

Wenn die mal das Gutachten zur "Herstellererklärung" dazu bekommen würden.