Hier im Forum gibt es (glaube ich) einen Fred der von einem der AKF-Jungs recht schnell bearbeitet bzw beantwortet wird. Irgendwas mit \"Hans....\" ist in seinem Namen - ich würd mich mal an den wenden - der versucht solche Dinge zu regeln.
Natürlich kann das, was Du geschildert hast so nicht sein. Normalerweise müßten sie Dir, nachdem Du das falsche Teil zurückgesendet hast, einfach ein neues zu senden und den Rest mit CZ intern regeln. Es kann nicht sein, daß der Kunde solange warten muss. Daß das Ding dann plötzlich auch noch weg ist darf in keinster weise Dein Problem sein. Aber auch bei AKF arbeiten nur Menschen und die machen nunmal Fehler.
Micha