Wie wäre es, du rufts an?
Internet - dumcke.de
-
-
schon angerufen oder email?
-
hallo,
ne habe ich noch nicht gemacht, weil ich dachte das vielleicht jemand eine andere lösung wüsste wie z.b. ein retour formular ausdrucken oder so gibt es ja bei anderen shops.
-
Hier ist das Impressum:
Oldtimer und Ersatzteilhandel Thomas DumckeAlberodaer Str. 142
Deutschland - 08280 Aue
Telefon: 03771/340632
Telefax: 03771/3407817
Internet: http://www.dumcke.de
Email: webmaster@dumcke.deAlternativ Kontaktlink: http://www.dumcke.de/shop_content.php?coID=7
Einfachster Schritt... nimm als Betreff deine Rechnungsnummer dann können sie gleich sehen um welche Bestellung es geht.
Ansonsten ist alles geregelt im Widerrufsrecht oder Du sagst eben auch denen welche Teile nicht passen und du gerne zurückschicken willst. Wurden welche schon verbaut wirst du einen Abnutzungsabzug vielleicht bekommen...steht aber auch in den AGBs.
Ansonsten ist hier der Auszug:4. Vertragsabschluss/Widerrufsbelehrung
4.1
Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch Firma Thomas Dumcke zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 Satz 1 BGB. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde entweder von Firma Thomas Dumcke durch eine Bestätigung unterrichtet oder spätestens durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren bzw. durch das Angebot oder das Erbringen der Dienstleistung. Bestellt der Kunde per Internet, so wird Firma Thomas Dumcke jedoch den Zugang der Bestellungen unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.4.2
Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens Firma Thomas Dumcke zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Firma Thomas Dumcke
Alberodaer Str. 142
08280 Aue
Fax: 03771/34078174.3
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfange Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muß der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigt.
Dies betrifft insbesondere:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
Bücher, soweit die Schutzhülle geöffnet oder sie Online heruntergeladen wurden.
Von Kunden aufgebaute Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden.
Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel oder ähnliche Artikel, soweit deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.
Meterware, Verbrauchsmaterial
Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile etc.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Ist eine Rücksendung der Ware wegen des Gewichtes oder Sperrigkeit als Paket nicht möglich, genügt es, wenn der Kunde innerhalb der 30-Tages-Frist ein schriftliches Rücknahmeverlangen an Firma Thomas Dumcke ab Eingang der Ware sendet. Bei der Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu EUR 40,00 beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
Nun viel Erfolg :D -
Dumcke ist da sehr kulant, das ist garkein Problem, sind super Jungs bei.
-
hallo,
danke für die Informationen . Dann will ich das mal gleich ausprobieren.
-
Schick eine Mail, und dir wird geholfen. Bei Herrn Dumcke geht das sehr geschmeidig.
-
Morschen.
Habe vor einer halben Stunde etwa das erste mal bei Dumcke bestellt. Habe auch sofort eine Mail mit den Einzelheiten nach der Bestellung bekommen, allerdings fehlen die Kontodaten zur Überweisung per Vorkasse
Dauert das in der Regel etwas? Oder hätte die jemand vllt. gleich parat -
Du brauchst die Rechnungsnummer und die kommt per Mail....und da heute Sonntag ist wird wahrscheinlich die Mail am Montag kommen....
-
Bei Dumcke wird immer erst geschaut, ob deine Bestellung auch Sinn macht. Dann kommt die Rechnung mit den Kontodaten.
Manchmal kommt dann erst eine Rückfrage, wenn die bestellten Teile nicht recht zusammenzupassen scheinen - zum Beispiel, wenn man einen Sack Zeug für eine KR51/1 bestellt und dann ist ein einziges S70-Teil dazwischen.
-
Achso.
Na und weil morgen, also Montag auch Feiertag ist wird´s dann wohl erst Dienstag -
Jo die Mail mit bestellnummer und Kontaktdaten wirst Du Dienstag bekommen.
Wenn Du denn gleich online überweist, sind die Teile sofern sie lieferbar sind 3 Tage später zu Hause bei Dir. War bei mir jedenfalls immer so. -
Das kann ich nur bestätigen! Dumcke ist in der Regel einer der schnellsten was den Versand betrifft!
-
Naja vom Online-Banking halt ich nich so viel
Aber er hat das sogar noch gestern alles per mail zugeschickt -
Und was gibts neues?
Ich habe Freitag par Sachen bei Dumke bestellt und sie waren heute da. -
Hallo.
Mein Zeug ist auch gestern angekommen
Allerdings möchte ich mal wissen welche Hirnis bei Vape den Ersatzkabelbaum von der Grundplatte abgehend. zusammenbasteln. Da wo im Originalkabelabaum Kabelschuhe dran sind, sind dort auf einmal Plastestecker und andersherum. Es fehlen Kabel und einige sind total wirr von einem Stecker zum anderen gezogen, obwohl die z.B. an die Masse kommen müssten. Von den Farben mal ganz zu schweigen. Mülltonne auf, rein den Müll und weg damit... -
Es könnte durchaus sein, dass du eine andere VAPE-Grundplatte hast als für den Kabelbaum gedacht. Nicht ins Internet maulen, mit dem Lieferanten sachlich drüber diskutieren bitte.
-
Problem ist ja nicht der Strang direkt an der Platte sondern der Kabelstrang danach, also ab der 1. Plaste-Steckverbindung, hab ich vllt. ein bisschen blöd ausgedrückt.
http://www.dumcke.de/product_i…uer-Zuendanlage-VAPE.html
Quasi der...
So und wenn dort "passend für die Umrüstsätze VAPE Schwalbe, S50, S51, SR50/80" steht und der Markt auch nur diesen einen Satz anbietet, bleibt mir schlecht eine alternative.
Für Lösungen ist es nun eh zu spät, Improvisation ist wohl immer noch alles -
Nun ja, das sieht mir nicht grundfalsch aus, was da abgebildet ist. Und dann ...
obwohl die z.B. an die Masse kommen müssten
... sind am Kabelsatz der VAPE-Grundplatte auch im Original genau null Massekabel.
-
Dumcke ist nen toller Laden und hat auch wirklich Qualität aber kann einfach vom Preis her nicht mit AKF und Ostoase mithalten.
Gruß
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!