Alice sehr langsam

Zitat von Maulkappe

Seit die O2 sind könnt ich Kotzen nur am Rum Ärgern! Aufm Handy hatt ich auf einmal ne Internet und Telefon Option für insgesamt 20€ pro monat die nie gebucht wurden und lauter solche scherze!

na das is ma sehr gut zu wissen ... ick dachte ick wäre der einzigste der sone scheiße mitmachen durfte aber danke für den kommentar... hilft mir schon ein wenig weiter bei dem kampf gegen alice bzw o2... zum thread generell kann ick nur sagen das die sparen wollen wo se nur können... hatte auch mal alice zwar keine probleme gehabt ausser den handy quatsch aber bei mir wurden anfangs auch solche spielchen getrieben... habe mich damals etwas belesen (so von wegen neuer port etc) und auf einmal hören die leute zu und versuchen auch was zu machen...

naja viel glück weiterhin

Zitat von bseQ

Nach einer Androhung einer Kündigung ging es dann wieder eine ganze Weile gut.

Nicht nur drohen, sondern einfach mal machen

Zitat von bseQ

Hey Leute.
Ich habe seit mitlerweile einem Jahr richtig Probleme mit Alice, habe dort eine 16.000er Internetflat und das erste Jahr komplett ohne Probleme eine durchschnittliche Downloadrate von 14kBit bekommen. Dann fingen die Probleme an, Seiten öffneten sich nur noch sehr sehr langsam und Videos per Streaming war fast nicht mehr möglich, Speedmeter.de sagte etwa 1,5kBit Downloadrate. Anschließend wurde alle 2 Wochen bei Alice angerufen, ein Call aufgenommen und mir wurde gesagt, sie würden sich melden. Bis heute kam nichts zurück, deswegen hatte ich insgesamt 5 Mal angerufen (wie immer nett aber nicht kompetent) und mir wurde schließlich eine kleinere MTU zugeteilt. Anschließend hatte ich wieder eine 5-7kBit Verbindung, womit ich mich bis vor einigen Tagen rumgeärgert habe. Nun habe ich seit einigen Tagen enorme Verbindungstrennungen und wieder eine maximale Downloadrate von etwa 1-2kBit/s.

Weiß jemand, ob Alice eine Drosselung vornimmt bei zu hohem Trafficaufkommen?
Hat jemand Alice und ähnliche Probleme?

Also der Fall Alice war bei uns auch schon
damals als sie noch nicht zu O2 gehört haben war fast alles okay
bis auf den Punkt
das man bei einer 6K-Leitung nur 1-2 K bekommen hat
aber trotzdem voll bezahlen musste
als man dann dort anrief und nachfragte wurde man immer wieder vertröstet
oder es wurde auf die Telekom geschoben
die dann am schlechten Netz verantwortlich seien.
Als wir dann wechseln wollten
schlug Alice komplett dagegen und verhinderte das wir einen neuen Anbieter finden.
Das lief so
wir wollten dann zu Vodafone wechseln
Wir machten eine ordentliche Kündigung bei Alice und wollten dann zu Vodafone gehen
Bei Vodafone meinte man zu uns
sie hätten sich mit Alice kontakt aufgenommen
und der Port(Der bei uns in Wandlitz sehr begehrt ist)
sei für uns reserviert worden
als wir dann alles an Alice zurück gesendet hatte
und bei Vodafone den Vertrag schon fast abgeschlossen hatten
kam aufeinmal raus
das der reservierte Port von Alice einfach wieder neu belegt wurde
und man auch nach mehren anrufen immer wieder darauf verwies das Vodafone massive Fehler in der Kontaktaufnahme begangen hätte
und man somit nicht wusste was los war
und den Port wieder weiter gegeben hat
Vodafone war somit dann auch machtlos und die ganze Sache fiel ins Wasser
Um dann die Wartezeit zu überbrücken
gab uns Vodafone einen UMTS-Stick zu einem günstigeren Tarif als sonst
Das war jedoch keine Dauerlösung
und somit haben wir dann auch das bei Vodafone gekündigt
und sind zur Telekom
dort sind die Leute aus allen Wolken gefallen als wir ihnen die Geschichte mit Alice erzählt haben
Die Telekom klemmte sich hinter die Sache und schaffte das was Vodafone nicht schaffte
sie besorgten uns einen neuen Port und das in 2.5 Wochen.
Als wir dann wieder Internet hatten
kam aufeinmal eine Rechnung von Alice mit einem zu zahlenden Betrag
da angeblich noch offende Rechnungen offen stehen würden.
Diese Rechnung bezog sich aber auf eine Leistung
die schon 3 Monate nach der Kündigung bei Alice noch von uns aus getätigt hätte getätigt werden sollen.
Als sich das dann als falsch heraus stellte
hat Alice auch keine Post mehr geschickt und die Sache war erledigt.

Somit sind wir zum Schluss gekommen
Telekom ist immer noch am besten
auch wenn die Preise dafür höher sind als bei anderen
aber man hat dafür meistens die Gewähr das auch alles richtig funktioniert.
bei Alice kamen wie gesagt 1-2k an
bei der Telekom jetz 5-6 K