Bisher fand ich AKF auch toll. Nachdem ich nun aber mal dringend was brauchte, dachte ich, nutzt du mal deren guten Service.
Also, [c=#880000]Montag Abend bestellt [/code]und im Shopsystem per Sofortüberweisung bezahlt damit direkt am nächsten Tag ([c=#880000]Dienstag[/code])versendet werden kann. Zusätzlich noch DHL-Express für 17€nochwas gewählt damit das Paket innerhalb einem Tag zugestellt wird.
Pustekuchen. Also Mail an AKF ([c=#880000]Mittwoch[/code]) das keine Sendung eingegangen ist.
Einen Tag später ([c=#880000]Donnerstag[/code]) war promt die Antwortmail im Postfach, es wäre noch keine Zahlung eingegangen (Hallo?? kennen die ihr Shopsystem nicht?).
Ja neee, iss klar, aber wozu haben wir dann das neue Shopsystem mit Sofortüberweisung und dem Hinweis das die Ware dann sofort rausgehen kann!? Laut meinem Onlinekontoauszug wurde übrigens auch sofort abgebucht.
Na ja, also am späten Nachmittag bei AKF anrufen lassen, natürlich war niemand mehr im Versand laut der Mitarbeiterin, jedoch sie wollte veranlassen daß sich noch jemand meldet. Natürlich passierte dies nicht.
Fazit, 17,61 Euro für ein Expresspaket gezahlt, Geld direkt abbuchen lassen und nach 3 Tagen wurde die Sendung (übrigens alles Lagerware) noch nicht mal an DHL übergeben.
Tja, wann denn nun endlich das Teil eintreffen wird, welches wir dringend benötigt hatten/haben? Schaun mer mal, ich werde dann berichten.
Logischerweise bin ich da jetzt richtig angepisst und muß sagen daß ich von anderen Shops, und auch von AKF wo wir übrigens 2 Kundenkonten haben und nicht unbedingt wenig Umsatz, auf normalem Wege schon wesentlich schneller beliefert wurden.
Gruss
Achim
