ost-moped.de

J a Ich habe erfahrung mit ihm gemacht!

Habe bei ihm etwas bestellt und sofort über PayPal bezahlt.
musste dann fast 4 Wochen warten,bis ich jemanden erreicht habe, um dann zu erfahren, das nnicht alle teile vorrätig sind, bzw ich für eine angebotene Welle nochmal 29€ dazu zahlen soll!
Es ärgert mich schon, das man diesen Herren so schlecht erreicht, die Komunikation = Null ist und ich 4 wochen versuchen muss IHN zu erreichen, damit er nachher feststellt, das er das Angebotene nicht liefern kann.
Mich würde es schon interessieren, was mit meinem Restguthaben passiert und wie wir weiter verfahren.
Ach eins noch! Nachdem ich mit ihm gesprochen habe, habe ich innerhalb von 24h dann doch einen teil meiner bestellung bekommen!

mfg Dirk

Ich hab mir dort mal nen schwarz lackierten Kupplungsdeckel gekauft, der hatte ne kleine Macke im Lack. Ich habs nicht reklamiert weils mich nicht so sehr gestört hat, habe aber ich habe ne Bewertung dazu geschrieben von wegen Qualität ist nicht so gut und so, diese Bewertung wurde aber nicht veröffentlicht was ich schon echt unverschämt finde. Scheinbar ist Kritik dort nicht erwünscht, war auf jedenfall das erste und letze mal das ich dort bestellt habe. Versandzeit hat bei mir auch ungefähr eine Woche gedauert, also auch nicht ganz so zügig...

ich hab da schon mehrmals bestellt und nie probleme gehabt

JA, ich habe auch so meine ersten Erfahrungen mit http://www.ost-moped.de gesammelt!

Als Erstes was Positives:

Bestellung über paypal, super!!
Versand war auch sehr flott!!
Habe die Ware am 13.02 bestellt und am 16.02 erhalten.

So jetzt zum Negativen:

Paket geöffnet und was lacht mich da an? Falsche Ware!!
Ist zwar, ärgerlich aber kann passieren!!

Habe natürlich direkt angerufen, der junge Mann konnte aber anscheinend nicht in sein Bestellsystem reinschauen!
Aber er versprach mir sich zu melden.
Das hat er auch getan, am nächsten Tag kam eine eMail.
Er hatte mir also Ware verkauft, die er nicht hat und mir dafür was baugleiches geschickt. Aber mit den Unterschieden die ich halt nicht wollte!!
Jetzt wollte er wissen, ob die Ware zurück soll!!

So, jetzt kommt das wirklich Negative!!!!

Ich erreiche seit dem weder telefonisch, noch werden meine eMails beantwortet!!!!!!!!!!!!
Das nervt total und hat nichts mit Kundenservice zutun!!!!!!!!!!!!

Ich möchte nicht geschäftsschädigend agieren, ABER den Kontakt zum Kunden, der ein Problem mit seiner Ware hat, abzubrechen ist ein echtes NO GO !!!!!!!

MfG

Ein verärgerter User.

Zitat von ZweiTakter24

JA, ich habe auch so meine ersten Erfahrungen mit http://www.ost-moped.de gesammelt!

Als Erstes was Positives:

Bestellung über paypal, super!!
Versand war auch sehr flott!!
Habe die Ware am 13.02 bestellt und am 16.02 erhalten.

So jetzt zum Negativen:

Paket geöffnet und was lacht mich da an? Falsche Ware!!
Ist zwar, ärgerlich aber kann passieren!!

Habe natürlich direkt angerufen, der junge Mann konnte aber anscheinend nicht in sein Bestellsystem reinschauen!
Aber er versprach mir sich zu melden.
Das hat er auch getan, am nächsten Tag kam eine eMail.
Er hatte mir also Ware verkauft, die er nicht hat und mir dafür was baugleiches geschickt. Aber mit den Unterschieden die ich halt nicht wollte!!
Jetzt wollte er wissen, ob die Ware zurück soll!!

So, jetzt kommt das wirklich Negative!!!!

Ich erreiche seit dem weder telefonisch, noch werden meine eMails beantwortet!!!!!!!!!!!!
Das nervt total und hat nichts mit Kundenservice zutun!!!!!!!!!!!!

Ich möchte nicht geschäftsschädigend agieren, ABER den Kontakt zum Kunden, der ein Problem mit seiner Ware hat, abzubrechen ist ein echtes NO GO !!!!!!!

MfG

Ein verärgerter User.

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ja wo ist das problem ? hast per paypal bezahlt kannst ja dein geld zurück nehmen und dann meldet er sich bestimmt bei dir

Zitat von Zylinder

ja wo ist das problem ? hast per paypal bezahlt kannst ja dein geld zurück nehmen und dann meldet er sich bestimmt bei dir

Hab ich gleich mal gemacht!

Danke für den Tipp!!!!!!

MfG