[...]Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO :2015-11 (der gültigen Norm zum Qualitätsmanagement) als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“ definiert. Die Qualitätgibt damit an, in welchem Maße ein Produkt(Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht.[...]
Hast Du Deine Anforderungen vor Vertragsabschluss kommuniziert?
Achso
Also du würdest ihn garnicht richten, weil du vermutlich nicht weißt wie es geht, aber wie es nicht geht willst du angeblich wissen?
Bist du nicht langsam satt gefressen mit deinem umhergetrolle?
du würdest also an einem Produkt das du selber bezahlt hast und Mängel hat noch rum bauen?
Ich reklamiere sowas einfach.
Jeder wie er will