Habe es erst im Fernseher gesehen.
Eventuell weiß der ein oder andere noch nicht bescheid
In den nächsten Monaten wird Ebay das Bewertungssystem gravierend verändern. Ein Ziel ist die Vermeidung von Rachebewertungen, die Käufer z.T. davon abhielten Verkäufer ehrlich und angemessen zu bewerten.
Ich möchte hier die wichtigsten Änderungen im Bewertungssystem darstellen und kurz analysieren:
1. Verkäufer können Käufer nur noch positiv bewerten
Damit ist das wichtige Ziel erreicht, Rachebewertungen für Käufer zu vermeiden und die Händlerbewertungen ehrlicher und transparenter zu gestalten.
Sind die Verkäufer nun schutzlos den Käufern ausgeliefert ?
Ebay sagt dazu ganz klar: NEIN ! Regelverstöße von Käufern wie nichtbezahlte Artikel werden strikter verfolgt und geahndet und es werden zusätzliche Schutzmaßnahmen für Verkäufer eingeführt. Wie diese aussehen, ist derzeit noch nicht bekannt.
Ebay wird streng darauf achten, dass Käufer ihrerseits dieses neue System nicht missbrauchen. Hoffen wir, dass dies gelingt ... die Verkäufer laufen bereits Sturm gegen diese Regelung ...
2. Käufer können innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf keine Negativbewertung abgeben
Damit sollen unüberlegte und voreilige Bewertungen vermieden werden. Bewerten kann man nur noch bis 60 Tage nach Angebotsende, bisher waren dies 90 Tage. Diese Regelung ist angesichts der o.a. Änderungen im Bewertungssystem durchaus sinnvoll, Missbrauch allerdings nicht auszuschließen ...
3. Negative und Neutrale können gelöscht werden
In Zukunft werden Negativwertungen und Neutralwertungen - auch rückwirkend - gelöscht, wenn ein Mitglied vom Handel bei Ebay ausgeschlossen wird. Diese Regelung war überfällig und ist begrüßenswert ...
4. Das Bewertungsprofil orientiert sich an den zurückliegenden 12 Monaten
Die Bewertungspunkte werden weiter insgesamt gezählt, der Prozentsatz der Positivbewertungen orientiert sich jedoch nur noch an den zurückliegenden 12 Monaten.
Diese Regelung ist ein Vorteil für kleine Privatverkäufer, die bisher wegen einer einzigen Negativwertung wieder 2000 Positive brauchten um auf 100% zu kommen.
Allerdings kann man mit dieser Regelung sein Bewertungsprofil auch schnell verderben, wenn man sich in diesen 12 Monaten einige Negative einfängt !
Ebenso schnell kann man jedoch wieder 100% erlangen, wenn man 12 Monate beanstandungsfrei handelt.
5. Wiederholte Bewertung eines Mitglieds wird mitgezählt
Wenn wiederholte Bewertungen eines Mitglieds in verschiedenen Kalenderwochen abgegeben werden, werden diese jedes Mal mitgerechnet. Damit sollen vorwiegend die Verkäufer belohnt werden, die oft mit Stammkunden handeln. Diese Regelung wird von vielen Verkäufern begrüßt ...
Verkäufer können maximal 5000 statt wie bisher 1000 Mitgliedsnamen auf ihre Liste gesperrter Bieter setzen.
Die Änderungen im Bewertungsystem sollen bis Juni 2008 erfolgen.
Weitere wichtige Neuerungen bei Ebay:
Neuerungen gibt es 2008 auch in der Gebührenstruktur und der Artikelsuche. Ebay wird die Einzelheiten für Deutschland am 11. Februar veröffentlichen.
Das Einstellen von Artikeln wird wohl 25-30% billiger, der Verkauf vermutlich teurer. Dadurch soll der Anreiz erhöht werden, wieder mehr Artikel einzustellen. Die gebührenlose Konkurrenz von Amazon u.a. lässt grüßen.
Ebenfalls neu wird die Sortierung der Suchergebnisse: Die Qualität der Verkäufer fließt in die Sortierreihenfolge ein. Verkäufer, die z.B. häufig bei \"Versandkosten\" schlecht bewertet wurden, werden weiter hinten einsortiert.
Die besten Verkäufer erscheinen in der Suche zuerst. Damit will Ebay die Unsitte der überhöhten Versandkosten eindämmen.
Ab sofort kann man in der Artikelsuche auch die Suchergebnisse nach \"Preis inclusive Versandkosten\" aufrufen, man erhält die tatsächlichen Endpreise - eine gute Lösung ...
