Hannover "Opa Hoyer"

Zitat von scrap

wir reden hier von 1-2 euro.
irgendwovon will man ja auch leben. denkt mal drüber nach.

Genau so ist es
Das Problem keine ich als Händler zur genüge,
aber herausschmeißen muss man trotzdem niemand, den Anstand sollte man schon haben.

Gruß
René

Wie sagt man so schön "Wer Billig kauft , kauft zweimal" und wenn einem die Preise nicht gefallen man muss ja nicht Kaufen...
Aber wie schon gesagt wurde, auch wenn man einen schlechten Tag hat dann mal kurz "Wuzza" und weiter gehts und immer Freundlich zu den Kunden sein.
Hier in EF gibts auch solche Händler. Das Hauptgeschäft sind DeoRoller und wenn man Simson erwähnt wird man angeschaut als ob man Uran verlangt.

Zitat von Roddi

Das Hauptgeschäft sind DeoRoller und wenn man Simson erwähnt wird man angeschaut als ob man Uran verlangt.

Ist klar, denn was haben DEOROLLER mit Simson zu tun? Stinkt jeder, der Simson fährt?

DEOROLLER

Erstmal vorweg - es heißt "Heuer". Wenn man schon über jemanden spricht, sollte man wenigstens den Namen wissen

Zum Rausschmiss.
Ich wusste es schon immer - mein Chef und ich sind uns verdammt ähnlich
Mit welcher Begründung wolltest du denn handeln? Schlechte Qualität? Lange Lieferzeit? Zu hohes Porto?
Kleener, das ist ein Ladenbetrieb und keine Hobbywerkstatt.

Jürgen macht das ganze zwar bei weitem nicht zum überleben, sondern viel mehr aus Spaß an der Freude. Solche Leute wie dich, brauch er da einfach nicht. Also? Raus!!
Es sind bei uns schon ganz andere Leute gegangen!
Beispiel: Ein Kunde wartete darauf das er bedient wurde, wir hatten aber in dem Moment keine Zeit und jeweils beide Hände voll zu tun(waren am arbeiten). Er hatte dann von hinten gefragt ob er denn nun endlich mal bedient werden könne - RAUS!

Warum?
Weil er nicht auf solche Sacktreter angewiesen ist, so doof es auch klingen mag.
Um auf die Ähnlichkeit zwischen mir und meinem Chef (oder ehemaligen Chef) zurück zu kommen. Du standest oft genug bei mir, mit vollkommener Ahnungslosigkeit, voll mit dem Willen alles günstig zu bekommen und hast am Ende das Moped kaputt geschraubt. Du hast mir leider nicht mehr die Möglichkeit gegeben aber sei dir gewiss, beim nächsten Besuch wäre es schon vorher dazu gekommen und du hättest es wieder gehört - RAUS!

Kein Angriff gegen dich, viel mehr ein Gedankenanstoß. Denk doch mal drüber nach.
Im übrigen - Warum hast du es denn nicht im Internet oder bei mir bestellt? Genau - weil du dem Ziel nicht näher gekommen wärst, die Teile sofort bei dir zu haben
Wer hat denn jetzt den Fehler gemacht?

Chrisman
Grundsätzlich gebe ich dir uneingeschränkt recht. Passt aber hier nicht
Natürlich ist es eine Firma und der Kunde bekommt das, wofür er zahlt. Auf Preisnachlässe für Kleingeldbeträge wird sich aber nicht eingelassen - warum auch?
Solche Kunden möchte er garnicht haben - können ruhig im Internet bestellen! Also wie am besten los werden? Raus schmeißen. Ist nun ein ziemlich direkter Mensch.

Mal gucken wann sich der andere hier meldet, der hier im Forum aktiv ist

Dem Kunden als Sacktreter betiteln, oder einfach ein "Raus!" entgegen werden, das wirft kein gutes licht auf den Laden.

Man darf ja mal nachfragen dürfen ...

Trotzdem! Ich heiße so eine Charakterart nicht gut. Man kann vernünftig mit Menschen reden und bekommt man ohne Vorahnung verbal eins in die Fresse, wäre ich aber sowas von angepisst!

Ein einfaches: "Tut mir leid, ich habe gerade zu tun, kommen sie etwas später wieder." tut nicht weh und es gibt genug Floskeln und kurze Verhaltensweisen, um unerwünschte Gäste zum Gehen zu bewegen.

MfG
Christian

Zitat von oteka

Dem Kunden als Sacktreter betiteln, oder einfach ein "Raus!" entgegen werden, das wirft kein gutes licht auf den Laden.

Man darf ja mal nachfragen dürfen ...

Jetzt muss man nur noch zwischen den Zeilen lesen können
Natürlich wird nicht jeder Kunde raus geschmissen. Wenn das 2-3 oder auch mal keiner, im ganzen Jahr war.

Wenn man zwischenmenschlich ein wenig gut drauf ist, wird man auch bei einer Frage zum Preis nicht raus geschmissen. Wenn man aber mit einem "Das ist aber zu Teuer, da muss noch was am Preis gehen" kommt, gehts raus an die frische Luft!
Dann geht der Kunde, bestellt sich seine Kleinteile im Internet und subventioniert gleich noch die Post mit. Am Ende wartet er 2-3 Tage, oder mehr, hat trotzdem mehr bezahlt als in der "Teuren" Werkstatt und macht anschließend hier einen Beitrag auf

Mit Intelligenz, Logik und dem unternehmerischen Verständnis sind nun leider nicht alle Menschen gleich bestückt. Der eine mehr und der andere garnicht. Mal gewinnt man und mal verlieren die anderen

Na da hatten sich ja zwei gefunden. Die Armen Kunden ... Vor allem wenn die mal zur falschen zeit die falsche frage stellten

Wie immer gilt: Der Ton macht die Musik

Zitat von Chrisman

Trotzdem! Ich heiße so eine Charakterart nicht gut. Man kann vernünftig mit Menschen reden und bekommt man ohne Vorahnung verbal eins in die Fresse, wäre ich aber sowas von angepisst!

Ein einfaches: "Tut mir leid, ich habe gerade zu tun, kommen sie etwas später wieder." tut nicht weh und es gibt genug Floskeln und kurze Verhaltensweisen, um unerwünschte Gäste zum Gehen zu bewegen.

MfG
Christian

Ob du das gut heißt oder nicht - interessiert doch niemanden?!
Der Kunde hat es gesehen das wir gerade nicht konnten. Wer nicht verstehen will, geht. Würde bei mir nicht anders laufen
Und wer nicht bei mir kaufen will, muss es auch nicht

Zitat

"Tut mir leid, ich habe gerade zu tun, kommen sie etwas später wieder."

Das sieht man bzw hat man gesehen. Warum dann noch sagen?!

heißt es nie eig.:"Der Kunde ist König"!?

Zitat von oteka

Na da hatten sich ja zwei gefunden. Die Armen Kunden ... Vor allem wenn die mal zur falschen zeit die falsche frage stellten

Gab es grundsätzlich einen Hinweis das wir gerade beschäftigt sind oder sehr wenig Zeit haben. Vorausgesetzt ich stehe nicht gerade mit 2 Leuten an einem Fahrzeug und habe beide Hände voll, wo man ganz eindeutig sieht - Lässt er jetzt los, fällt der Motor runter. Kommt dann nen dummer Spruch, kann er gehen.

Die armen Kunden?
Wir haben eigentlich einen sehr großen Kundenstamm, welcher immer sehr zufrieden wieder kommt
Und wenn mal eine Reklamation da ist, wird sich drum gekümmert