Beiträge von ETHS

Samstag & Sonntag (12.11 & 13.11) ist bei uns "MEGA WEEKEND"

da gibt es 10% Rabatt in folgenden Kategorien, siehe Bild

!!! MEGA WEEKEND !!!
10% auf alles nur am 23.10 & 24.10.2021!
Geben Sie den Code - 10PRO - bei Ihrer Bestellung im Feld "Code" im Warenkorb ein

Unsere Aktion "Versandkostenfrei" läuft noch bis zum 28.02.2021!

Zitat von S70Fan

Hallo Simson-Gemeinde, ich bin hier noch relativ neu im Forum und wollte mich mal erkundigen, was ihr so für Erfahrungen mit Händlern habt. Besonders wenn es um eine Reklamation geht.
Da ich noch von der Sorte Menschen bin, die lieber im Laden persönlich einkauft als im Internet, war ich froh, dass ein Händler bei mir in der Nähe (ca. 23 km) ist.

Ich hatte mir bei der Fa. ETHS (Ersatzteilhandel Stehlik) in Zeitz einen Amal-Vergaser gekauft. Als ich diesen am nächsten Tag zuhause auspackte und nachschauen wollte, welche Düsen verbaut sind und ob alles fest ist, schaute ich nicht schlecht. Eine Schraube am Schwimmergehäuse war beschädigt und der Kreuzschlitz total überdreht (wie mit Elektro- oder Luftschrauber). Da habe ich den Vergaser sofort wieder eingepackt und bin zur Fa. ETHS gefahren um diesen Vergaser umzutauschen. Kann ja mal passieren. Aber was dann in der Fa. ETHS passierte, kann ich nicht nachvollziehen. Der Chef wollte mir das Teil nicht umtauschen sondern wollte „nachbessern“. Also machte er sich über den Vergaser her und fummelte die Schraube raus, schnitt das Gewinde nach und baute eine neue Schraube ein. Weil ich jetzt nicht nochmal umsonst die Strecke fahren wollte, bat ich mir die kaputte Schraube anzusehen. Bei der Schraube M4 war das Gewinde nur angedeutet und nicht voll ausgebildet. Dadurch war die Schraube nur mit Gewalt einzuschrauben und hat ebenfalls das Innengewinde im Schwimmergehäuse beschädigt. Ich bat um einen Schraubendreher und eine Messschieber. Da wurde der Chef langsam ungeduldig und sagte mir, er habe den Vergaser „nachgearbeitet“ und der ist jetzt in Ordnung. Ich bezweifelte das und schraubte das Schwimmergehäuse ab. Die 3 guten Gewinde hatten den richtigen Kerndurchmesser für M4 (3,2 bis 3,3 mm) aber das Gewinde mit der kaputten Schraube war der Durchmesser 3,75 mm. Die fachlichen Eingaben von mir interessierten den Chef gar nicht. Ich bin aus der Metallbranche und habe viel mit Gewinden zu tun und weiß aus Erfahrung, dass so ein Gewinde nicht lange hält. Also lehnte ich die Nacharbeit ab und forderte nochmals einen anderen Vergaser. Das wurde nach wievor abgelehnt. Auch wurde mir unterstellt, ich hätte das Gewinde selbst zerstört. Als nächstes wurde mir dann angeboten den Vergaser zu MZA zu schicken um feststellen zu lassen, an wem nun der Fehler liegt. An mir oder am Hersteller und ob das „Nachbessern“ der Sache genügt.

Als ich dann noch einen Beleg dafür forderte, dass der Vergaser bei der Fa. ETHS bleibt und also nicht in meinem Besitz ist, gerieten der Chef und seine Frau aus dem Häuschen. Die Frau des Hauses zahlte mir den Betrag für den Vergaser wieder aus und entließ mich mit den Worten „Kaufen Sie sich ihre Sachen in Zukunft wo anders ein“.

Obwohl ich da schon viel eingekauft habe, ist mir sowas noch nicht passiert. Wollen die Händler nur noch anonym per Internet verkaufen???

Ich muss zum Schluss noch sagen, dass ich zu keiner Zeit unangemessen und oder laut wurde und meine sachlichen und fachlichen Einwände komplett ignoriert wurden. Es ist schade, dass es so weit gekommen ist. Habe ich als Kunde keine Rechte?

Mit freundlichen Grüßen S70Fan

Alles anzeigen

Wir haben kein Problem ein Ersatzteil umzutauschen, wenn ein Ersatzteil defekt ist, oder sich nicht reparieren lässt. Das hätten wir auch bei diesem Vergaser getan, aber dieser konnte ordnungsgemäß repariert werden und war auch vollfunktionsfähig. Es gab also keinen Grund dafür, Ihnen einen neuen Vergaser zugeben. Das wollten Sie aber nicht verstehen!

Im Gegenteil, Sie wollten den reparierten Vergaser gleich wieder zerstören, indem Sie vor unseren Augen versucht haben mit dem Schraubendreher die Schraube zu überdrehen. Um unbedingt einen neuen Vergaser zu erhalten. Diese war schon sehr dreist! Was Ihnen aber nicht gelang, da die Schraube ordnungsgemäß hielt! Das Gewinde in der Vergaserwanne wurde nachgeschnitten und eine neue Schraube eingesetzt!

Um Ihren Wunsch trotzdem nachzukommen, haben wir Ihnen sogar angeboten, den Vergaser beim Hersteller einzuschicken und den Vergaser prüfen zulassen. Damit waren Sie zuerst einverstanden, doch nach ca. 10 Minuten kamen Sie aufgebracht ins Ladengeschäft zurück und wollten eine Quittung dafür, dass Sie den Vergaser bei uns abgegeben haben, mit der Aussage „Nicht das Sie mir dann sagen, ich hätte bei Ihnen nie einen Vergaser abgegeben“ damit wollten Sie uns unterstellen, dass wir unseriös sind! Keine Frage, das hätten wir Ihnen auch gerne beschädigt, dass Sie einen Vergaser bei uns abgegeben haben.

Aber das war nicht der Grund, das wir Ihnen gesagt haben, dass Sie bei uns nichts mehr kaufen brauchen! Denn es war vielmehr die Art und Weise, wie Sie uns gegenübergetreten sind. Wir sind immer auf einen guten Kundenservice bedacht, doch wir sind auch nur Menschen und müssen uns nicht alles gefallen lassen!

So müssen wir nicht mit uns umgehen lassen! Wir lassen uns auch nicht erpressen, indem Sie uns im Internet überall schlecht machen wollen,falls wir nichts mehr an Sie verkaufen! Diese Drohung haben Sie ja nun wahrgemacht.

Schönen Tag noch!

Zitat von lehmann

Klar hast du Rechte. Aber in dem Falle alles korrekt. Nachbesserung fehlgeschlagen, Geld zurüchgekricht.

Und da kannste noch froh sein.
Ob der Händler, bzw, dessen Frau ihre Kunden vergraulen möchten, liegt in deren Ermessen.

Die Nachbesserung ist nicht mal fehlgeschlagen, der Vergaser wurde ordnungsgemäß repariert und die Schraube hielt! Aber das war Ihm nicht gut genug, er wollte unbedingt einen neuen Vergaser, obwohl es dazu gar keinen Grund gab. Dann wollte er vor unseren Augen, den Vergaser mutwillig wieder zerstören, um unbedingt einen neuen zu bekommen! Er wollte mit Gewalt die Schraube überdrehen, aber dies ist Ihm nicht gelungen!

15-Jahre ETHS! Vielen Dank an unsere Kunden!
10% auf alles nur am 21.09 & 22.09.2019!
Geben Sie den Code - 15JAHRE - bei Ihrer Bestellung im Feld "Code" im Warenkorb ein

Hallo,

Wir haben auch dieses Jahr wieder eine tolle Sparaktion und täglich einen neuen Artikel im Advendskalender zum super Schnäppchenpreis! http://www.zweiradteile-shop.de

Das Spiel vom Kurbelwellenpleuel ist normal!

Hallo,

Ja einen Motor von einer Simson S50 kann man auch in eine Simson S51 einbauen und umgedreht.
Genau so kann man auch den Motor von der Simson S50 in eine Simson KR51/2 einbauen.
Nur die gebläsegekühlten Motoren kann man nicht in die Simson S50, Simson S51 und Simson KR51/2 einbauen,
weil diese Motoren eine aufhängung am Zylinderkopf haben.

Hallo,

Im Moment haben wir Versandkostenfrei ab 35€ aber nur für kurze Zeit!

Wenn ihr mal ein Werkzeug braucht zum Schwingenlager wechseln, dann findet ihr das bei uns!
Wie das Werkzeug funktioniert seht ihr im Video:

Bestellt doch einfach bei uns eure Simson Ersatzteile http://www.zweiradteile-shop.de

Hallo ludilu & timmaeh!

In diesem Beitrag geht es nicht um "zweiradteile-shop.de" sondern um den "zweiradteile-store.de"
Achtung Verwechslungsgefahr! Der Store hat nichts mit und Shop zutun! Die wollten uns wahrscheinlich nur Kunden ablocken!

Hallo Meister225!

Ja da hast du recht, die gibt es überhaupt nicht einzeln.
Wir haben das mal weitergegeben um das Problem zu lösen

Ja dein Problem wird sein das du die falschen Druckstangen drin hast, die Druckstangen von den M531, M541 und M571
sind unterschiedlich zu den Motor M53. Die vom M531 usw. kann man nicht in den Motor vom M53 verwenden.
Das einzige was gleich ist, ist die Zylinderrolle. Die Druckstangen für den Motor M53 findest du bei uns im Shop
Das würde auch das Problem erklären warum du die Madenschraube komplett rein schrauben mußt, damit überhaupt was trennt...

Bei uns bekommst du alle Kabelfarben in der stärke 1mm² , also wenn du einzelne Kabel suchst, schau bei uns mal vorbei

Zitat

dadurch das alle sachen als vorrätig erscheinen, werden mehr
bestellungen abgewickelt... email, das die hälfte fehlt, kriegst du erst
wenn das packet raus is, is tierisch nervig aber erlebt man vorallem
bei kleineren shops doch mal öfters

Ja Hicky1988 da hast du recht, das ist nicht nur bei den kleinen Shop's so, sondern auch bei einigen großen.
Da wird immer gelockt mit alles auf Lager zuhaben, aber dann nur die Hälfte liefern... Das ist für die Kunden mehr als ärgerlich

Tja da müßt ihr bei uns Bestellen, bei uns kann man nur das Bestellen was auch auf Lager ist. Bei uns werden die Lagerbestände im 5min Takt aktualisiert

Bei uns bekommst du die Stoßdämpfer für SR50 als Original-Ersatzteil. Allerdings sind die nicht billig.
Qualität hat seinen Preis, den wer billig kauft, kauft meistens immer zweimal

Ist die Kickstarterwelle noch eingebaut? Oder hast du die auch ausgebaut?

Ca. ein Fingerhut voll. Kannst auch den Benzinschlauch mal reinhängen Benzinhahn kurz auf und wieder zu machen ca. 1-2Sek.
Das muss nur ein bisschen Benzin sein. Nicht volllaufen lassen oder so!

Was mich wundert ist das es Brummt ab 3/4 Gas!

Du sagst das wäre auch schon bei dem alten BVF Vergaser gewesen.

Vielleicht kommt das brummen vom Motor!?

Probiere mal folgendes, schraube den Vergaser ab und lass ein
kleines bisschen Benzin in den Ansaugstutzen laufen.

Und dann kick die Simme
solange an bis sie anspringt, ohne den Vergaser zu montieren. Und nicht vergessen
die Zündung ein zu schalten!
Dann gibt die Simme wenn sie anspringt Vollgas. Nicht
erschrecken ist normal. Dann wirst du sehen ob der Motor Vollgas gibt und ob
der immer noch Brummt.

Sollte das Brummen noch da sein, liegt es am Motor. Ich
kann mir eigentlich nicht vorstellen daß das Brummen vom Vergaser kommt.

Ich denke das kommt vom Motor und das da irgendwas Schleift oder
blockiert oder abbremst und somit ein Brummendes Geräusch entsteht. Was
eventuell den Motor nicht richtig hochdrehen lässt.

Probiere das mal und melde dich dann!